4、客人过生日或举办结婚喜庆活动,应向客人表示祝贺,如说“祝您生日快乐”、“祝你们新婚愉快、白头偕老”。5、见到客人生病时,应表示关心,可以说:“请您多加...
1.仪表要大方,服务要整洁,头发常梳理,指甲要常剪,长发要盘起,衫袖不折高,手不插裤兜,袜子无破损,面部化淡妆。2.脸要带微笑,态度要和蔼,说话要亲切,举...
五、道谢语——谢谢、非常感谢等。 六、应答语——是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的等。 征询语——我能为您做点什么?您...
让客人稍等一会:少々お待ちください(小小奥马七库大赛)上菜时跟客人说让您久等了:お待たせ致しました(奥马他赛衣他西马西他)客人出门:有难う御座いました(...
仪表整洁:保持仪表整洁是餐饮服务礼仪的基本要求。从业者应该保持面部、手部、衣着等整洁卫生,给人以干净、清爽、...
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二...
你好!餐厅服务员的礼仪素养很重要,除了标准式的微笑,礼貌和娴熟的业务知识以外,尤其是要注意细节,因为,细节决定一切。我说几点,供你参考啦:第一: 注意举...
这次比赛共设置组织奖二名,各奖励现金200元,风采个人奖二名,各奖励现金100元,规范礼仪奖3名,各奖励现金100元,创意奖2名,各奖励现金50元,参加展示活动的人员均发放...
餐饮服务礼仪的基本知识主要包括以下几个方面:1. 仪容整洁:餐饮服务人员需要保持个人卫生,包括头发、面部、手部和指甲的清洁。同时,着装应得体、整洁,并符合...
2请别人帮你传递东西时,一定要记住经常说“请”和“谢谢”。3调味之前要先品尝。为准备一顿丰盛的饭菜而劳累了许久的厨师看到你甚至没有品尝就把食物上撒满了番茄...
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